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NEICHEL Automotive : une PME familiale, dynamique, engagée et Alsace Excellence !
NEICHEL Automotive, un bel exemple de l’excellence à l’alsacienne qui célèbre ses 45 ans d’existence.
Rencontre avec Audrey NEICHEL qui nous explique son engagement dans la démarche Alsace Excellence.
Comment présenter votre entreprise en quelques mots ?
« NEICHEL Automotive est une PME alsacienne, familiale et dynamique, basée à la pointe nord-est alsacienne. Nous célébrons cette année nos 45 ans de savoir-faire !
Nous sommes spécialisés dans un domaine de haute précision : la boîte de vitesses et les ponts pour véhicules lourds tels que camions, bus, engins de chantier et équipements spécifiques (camions de collecte de déchets, véhicules d'incendie, engins portuaires et forestiers).
Notre domaine d’expertise est l’Aftermarket, c’est-à-dire le marché de l'après-vente (post-garantie constructeur). Nous nous adressons exclusivement à une clientèle professionnelle, composée de spécialistes de la chaîne cinématique, de distributeurs, de gestionnaires de flottes de véhicules et des collectivités.
Notre expertise est reconnue sur le plan européen, apportant des solutions rapides et fiables pour prolonger la vie des véhicules.
Aux côtés de notre société sœur POWERTRAIN TECHNOLOGY CENTER nous couvrons des partenariats forts avec les équipementiers d’origine tels que ZF, Allison Transmission, Eaton, Dana Spicer, Dana Graziano, Meritor.
Notre équipe à taille humaine de moins de 20 salariés, nous permet de répondre avec agilité aux besoins de nos clients. »
Quels sont les produits et services que vous proposez ?
« Chez NEICHEL Automotive et Powertrain Technology Center, nous savons qu’un véhicule immobilisé peut paralyser toute une chaîne d’activités. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à minimiser ces interruptions.
Notre service s’articule autour de deux piliers principaux : d’une part, la gestion d’un stock dynamique et conséquent, comprenant des pièces détachées de qualité d'origine pour boîtes de vitesses et ponts, ainsi que des organes complets ; d’autre part, la rénovation en atelier de ces organes, réalisée conformément aux normes des constructeurs et validée par des essais sur banc pour garantir fiabilité et performance.
Nous sommes également sollicités pour intervenir sur des cas de garantie pour le compte des équipementiers, offrant ainsi un soutien technique de proximité.
Notre activité principale réside dans la commercialisation de pièces détachées d’origine. Pour les véhicules plus anciens ou pour les budgets nécessitant des solutions alternatives, nous proposons également une gamme de pièces interchangeables de haute qualité.
Grâce à l’expertise de nos techniciens et à un service client réactif, nous assurons un accompagnement de qualité et des solutions adaptées aux besoins de nos clients. »
Pourriez-vous citer l’un de vos produits innovants et à forte valeur ajoutée ?
« NEICHEL Automotive a su se hisser au rang de leader européen dans le marché Aftermarket des boîtes de vitesses et des ponts pour véhicules lourds, devenant un acteur incontournable dans cette niche technique.
Avec notre société sœur POWERTRAIN TECHNOLOGY CENTER, nous avons le privilège d’être les premiers interlocuteurs en Europe pour l’ensemble des équipementiers spécialisés dans ces composants.
Notre expertise s’étend également à la gestion du réseau national français pour les transmissions Allison, incluant la formation de tous les techniciens à travers le pays.
Notre savoir-faire technique nous permet d’intervenir sur des projets spécifiques, notamment pour déterminer les configurations de boîtes de vitesses adaptées dans des projets de véhicules nouveaux ou en cas de rétrofit, répondant ainsi aux besoins précis de chaque application. Dernièrement, nous avons collaboré avec un équipementier pour développer une solution de transmission compatible avec les véhicules à hydrogène, contribuant ainsi aux avancées vers des technologies plus propres et durables. Cet engagement dans l’innovation témoigne de notre capacité à anticiper les évolutions du secteur et à répondre aux exigences des mobilités de demain. »
Pourquoi vous êtes-vous lancés dans la démarche Alsace Excellence ?
« Depuis notre première certification ISO 9002 en 1999, nous avons inscrit l’amélioration continue au cœur de notre démarche. A cette période nous étions déjà précurseur pour une très petite entreprise.
En tant que fournisseur de grand constructeur, nous avons ensuite été amené à nous concentrer sur la certification ISO 14001 pour réduire notre impact environnemental, que nous renouvelons depuis 2003. Progressivement, nous avons intégré des normes de sécurité ISO 45001 et de responsabilité sociétale 26000, affirmant ainsi notre engagement envers une approche globale de qualité.
Le label Alsace Excellence est venu naturellement dans notre trajectoire, regroupant tous ces aspects de manière cohérente et valorisant nos racines alsaciennes.
Nous avons à cœur de mettre en lumière les talents de notre région et de participer activement à son dynamisme.
La vie du label est vivante et dynamique : elle nous invite à participer à des ateliers enrichissants, à élargir nos perspectives et à nous ouvrir à des pratiques inspirantes.
Ce label nous apporte un réel supplément de valeur qui contribue à l'évolution de notre entreprise. Alsace Excellence c’est la « cerise sur le gâteau » de toutes nos certifications ! »
Quels bénéfices tirez-vous de la démarche ?
« La politique d'amélioration continue est avant tout une politique d'entreprise, un engagement collectif qui se construit chaque jour.
Lorsqu'un collaborateur rejoint notre équipe, il est essentiel qu'il adhère à cette démarche et en fasse partie intégrante. L'obtention du label Alsace Excellence me tenait particulièrement à cœur, car elle valorise tous les efforts déployés au quotidien par chacun de nos collaborateurs. C'est une belle reconnaissance, autant pour l'entreprise que pour l'équipe, et un encouragement à poursuivre sur cette voie d’excellence.
Grâce à cette démarche, nous bénéficions d'une structure de travail toujours plus rigoureuse, qui nous aide à améliorer constamment nos process et à renforcer notre impact environnemental et sociétal.
Elle nous permet aussi de gagner en crédibilité et en visibilité auprès de nos clients et partenaires, qui reconnaissent la valeur ajoutée d'une entreprise engagée et certifiée.
Enfin, ce label contribue à renforcer notre attractivité en tant qu'employeur, en nous distinguant comme une entreprise investie dans la qualité de vie au travail et le développement durable. »
Comment avez-vous vécu l'audit ?
« L'audit est toujours une expérience très positive et constructive. Habitués aux audits grâce à nos différentes normes et aux évaluations régulières de nos fournisseurs et équipementiers, nous avons abordé celui-ci avec confiance.
Loin d'être un simple contrôle, il se révèle être un véritable échange où chaque point évalué nous permet de prendre du recul sur nos pratiques et d'identifier des pistes d'amélioration.
Les auditeurs ont su nous guider avec bienveillance et professionnalisme, valorisant nos points forts tout en nous proposant des axes de progrès. Cet audit de renouvellement a renforcé notre motivation à poursuivre notre démarche d'excellence et a été l'occasion de mobiliser toute l'équipe autour de nos valeurs et de nos engagements. »
Pour en savoir plus :
Crédit photos : © Neichel Automotive
