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Le Crédit Agricole Alsace Vosges, une banque régionale qui vise l’excellence !
Le Crédit Agricole Alsace Vosges est l’une de 39 caisses régionales du Crédit Agricole.
Elle est également la première banque labellisée Alsace Excellence !
Rencontre avec Gérald GREGOIRE, Directeur général, pour découvrir leur organisation, leurs offres et leur implication dans la démarche Alsace Excellence.
www.credit-agricole.fr/ca-alsace-vosges
Comment présenter votre entreprise en quelques mots ?
« Grâce à une organisation décentralisée, le Crédit Agricole Alsace Vosges agit et décide de manière autonome, au plus près de son territoire et de ceux qui y vivent. Banque universelle de proximité, la Caisse régionale souhaite satisfaire tous ses clients et sociétaires en les faisant bénéficier de l’expertise de ses 1 460 collaborateurs, ainsi que des filiales du groupe Crédit Agricole. Financeur de premier plan des acteurs de la vie locale, la Caisse régionale s’appuie sur sa solidité financière (près de 2 milliards de fonds propres) pour intensifier toujours davantage son utilité au territoire. Elle soutient le développement économique du territoire et de ses acteurs dans le respect de ses valeurs de proximité, de solidarité et de responsabilité ainsi que des principes de développement durable. »
Quels sont quelques-uns des produits et services que vous proposez ?
« La vocation du Crédit Agricole Alsace Vosges, banque universelle de proximité, est d’être le partenaire de toutes les clientèles sur l’ensemble du territoire. La banque régionale vise l’excellence relationnelle pour accompagner tous les projets de vie dans la durée au travers, notamment, de solutions de crédits, d’une démarche patrimoniale innovante ou encore de produits d’épargne et assurantiels, avec un conseil personnalisé. »
Quel est l’un de vos produits à forte valeur ajoutée ?
« A titre d’exemple, pour accompagner les primo-accédants dans l’accession à la propriété, nous proposons Primo+, un crédit immobilier à 0% visant à financer jusqu’à 10% de l’investissement dans la limite de 30 000 €.
Et pour faciliter la transition énergétique des entreprises, nous proposons des solutions de financement simples pour investir dans des équipements permettant de réaliser des économies tout en étant respectueux de l’environnement, au travers de la mobilité verte, de l’éclairage LED et de l’autoconsommation solaire. »
Crédit photo : © Thomas Kuchel
Crédit photo : © Crédit Agricole Alsace Vosges
Pourquoi vous êtes-vous lancés dans la démarche Alsace Excellence ?
« Après avoir adhéré à la Marque Alsace il y a 2 ans, nous avons souhaité aller plus loin dans la démarche. Le label mesure et traduit la reconnaissance de nos engagements sur notre territoire, en matière de performance économique, d'éthique sociale et sociétale, et de responsabilité environnementale mais aussi notre volonté d’entrer dans une démarche d’amélioration continue de nos offres et services. Il incarne notre ancrage territorial, nos décisions étant prises en proximité, et notre ambition de soutenir le développement économique du territoire et de ses acteurs dans le respect de nos valeurs mutualistes. En tant que bancassurance, mais aussi en tant qu’employeur, nous sommes pleinement engagés dans le rayonnement de notre territoire et nous sommes très fiers d’être la première banque labélisée Alsace Excellence. »
Quels bénéfices tirez-vous de la démarche ?
« Nous rejoignons le club des 100 entreprises labellisées à ce jour et c’est une chance car c’une vraie source d’échanges, de mise en commun de travaux et d’innovations. Cet audit est aussi une manière d’évaluer nos engagements. Nous sommes fiers de nos scores (pilier économique 39/47 – pilier social 32/32 – pilier environnemental 24/30), mais nous sommes pleinement conscients que nous devons poursuivre notre action et l’intensifier pour toujours mieux servir notre territoire et ceux qui y vivent ! C’est un formidable terrain de jeu et nous travaillons déjà sur une feuille de route pour nous améliorer sur les thématiques de développement durable, mais aussi de performance et d'utilité. »
Comment avez-vous vécu l'audit ?
« C’est une expérience extrêmement riche d’enseignements car très transversale. L’audit permet en outre de prendre de la hauteur sur les sujets de responsabilité environnementale et sociétale et de performance économique qui nous animent au quotidien. C’est aussi une remise en question de nos pratiques, ce qui sera très bénéfique pour les différentes équipes ayant participé, dans le but de toujours mieux servir notre territoire et ceux qui y vivent. »
