Kleyling, une entreprise Alsace Excellence spécialisée dans le transport et la logistique

Kleyling est une PME familiale fondée en 1947 qui est spécialisée dans les métiers du transport et de la logistique.

Leur solide expérience et leur expertise leur permettent d’assurer 3 activités principales : la commission de transport, le transport en compte propre avec 190 cartes grises et enfin la logistique avec 30 000 m2 exploités. Leur activité du Transport Routier de marchandises se concentre essentiellement sur la France, l’Allemagne, la Suisse et de nombreux autres pays européens.

Rencontre avec Thierry LEIDEMER pour découvrir leurs performances et leur implication dans la démarche Alsace Excellence !

Comment présenter l’entreprise en quelques mots ?

« L’entreprise familiale KLEYLING a été fondée en 1947, en Allemagne, à D-79 Weil-am-Rhein.  A ce jour, elle compte 95 salariés pour un chiffre d’affaires de 18,5 Mi d’€. Juridiquement indépendante, la société TRANSPORTS INTERNATIONAUX KLEYLING SAS, dont le siège social se situe à Algolsheim, a été créée en 1972.  Elle est spécialisée dans les métiers du Transport et de la Logistique. Avec un effectif total de 145 salariés, l’entité française développe un CA de 46 Mi d€ sur ses 3 implantations : Algolsheim, Village-Neuf et Gretz-Armainvilliers.

Nos valeurs et notre politique qualité reposent sur 3 piliers qui sont fiabilité, réactivité et efficacité :

• Nous sommes inscrits dans une démarche qualité depuis 1997, et certifiés ISO 9001:2015.
• Depuis 2017, le site principal de Algolsheim est certifié IFS-LOGISTIQUE 2.2, en catégorie « High Level ».
• Dans le cadre de nos démarches environnementales depuis 2010, nous avons obtenu le précieux LABEL CO2 en 2017 et le trophée National de la « Meilleure performance environnementale » décerné par l’ADEME en 2019. »

Quels sont les produits et services que vous proposez ?

« Nous proposons une large gamme de produits et de services avec une couverture régionale, nationale et internationale.

Concernant la partie Transport, un parc de 75 véhicules moteurs de toute dernière génération et de 113 semi-remorques, mais également une activité de commissionnaire ou d’affrètement nous permettent de répondre efficacement à de nombreux besoins, grâce à notre savoir-faire et à notre maillage européen. Membre du groupement ASTRE (Association des Transporteurs Européens) depuis 1996, qui réunit 160 membres en France et en Europe et acteur important de son réseau de distribution PALET SYSTEM, nous sommes en mesure d’acheminer les produits de nos clients et de répondre à de nombreux besoins, partout en France et à l’international. Le slogan du groupement parle de lui-même : « La souplesse des PME, la puissance d’un grand groupe ».

S’agissant de la partie Logistique, plus de 30 000 m2 d’entrepôts sont exploités avec une multitude de prestations et de services, tels que le transbordement, le stockage, la préparation de commande, le co-packing, etc… »

L’entreprise et la démarche Alsace Excellence

« Kleyling est implantée depuis presque 50 ans en terre alsacienne. L’Alsace est une formidable région, économiquement dynamique en tous domaines et située aux portes de l’Europe. La région capitalise sur ses valeurs d’excellence, de qualité et de fiabilité qui sont reconnues de longue date. Une culture de l’exigence, de l’engagement et de la rigueur qui la rende si belle et si attractive. Le Label Alsace Excellence vient donc parfaitement illustrer toutes ces belles valeurs. »

Pourquoi vous êtes-vous lancés dans la démarche Alsace Excellence ?

« Longtemps je pensais : « pour vivre heureux, vivons cachés ». Mais ces dernières années, ma vision a évolué.  Outre la qualité de service, et de facto la satisfaction de nos clients (historiquement fidèles) et le développement de nos activités, depuis de très nombreuses années, nous défendons d’autres facteurs clés de succès qui sont : la performance économique par une amélioration continue de nos process, par l’éthique sociale et par la responsabilité environnementale.

Sur le sujet de la responsabilité environnementale, nous cherchons en permanence à trouver de nouveaux moyens pour réduire nos émissions de CO2 : Le renouvellement régulier de nos matériels, les formations annuelles à l’éco-conduite de nos conductrices et de nos conducteurs, le remplacement progressif des éclairages de nos bâtiments par des luminaires en LED, le renouvellement de nos chariots élévateurs gaz, en version électrique et bien plus encore…

Concernant l’éthique sociale, la fidélité de notre personnel vient le confirmer : nous attachons une importance capitale à l’écoute, la bienveillance, à l’esprit d’équipe de nos collaboratrices et collaborateurs. Depuis des années, nous avons su insuffler un management de type participatif.  Quand une décision est prise ou lorsque nous voulons relever de nouveaux défis, en Direction, nous informons et nous nous concertons avec les équipes. C’est bien ensemble que nous réussissons ! Nous avons toujours considéré que des collaborateurs informés, écoutés et accompagnés prennent soin de leur entreprise et de nos clients. La recette fonctionne à merveille et elle contribue à la bonne performance économique de la société.

Grace à l’engagement des équipes et à notre politique de développement, nous avons pu lancer de nouveaux projets et d’autres sont à l’étude, par exemple :

• En 2020, la construction d’une annexe de 430 M2 à notre bâtiment administratif actuel, qui porte la superficie totale des services opérationnels et administratifs à 1 200 m2, pour le bien-être des salariés et pour une qualité de vie au travail encore meilleure.
• En 2021, l’extension de notre parc roulant avec l’acquisition 10 ensembles routiers supplémentaires qui ont été mis en service au mois d’Avril.
• En 2022, un projet de construction pour un bâtiment logistique supplémentaire de 8500 m2 sur notre site de Village-Neuf dans la zone des 3 frontières, au Sud de Mulhouse. Et un projet de croissance externe ou d’implantation sur le secteur de Strasbourg.

Notre agilité et notre persévérance nous permettront, longtemps encore, de briller dans l’excellence. »

Quels bénéfices tirez-vous de la démarche Alsace Excellence ?

« Début 2021, j’informais nos équipes que nous allions engager les démarches pour obtenir ce label d’excellence, puisque je nous reconnaissais entièrement dans les valeurs portées par ce label : la performance économique, notre dynamique d’amélioration continue, d’éthique et de responsabilité sociale et environnementale. 

Je savais qu’il était à notre portée et que nous le méritions !

L’obtention du Label vient confirmer que nous sommes une entreprise modèle qui incarne le savoir-faire, le sérieux et la rigueur… L’excellence alsacienne !  Il contribuera également à soigner notre image de marque et d’attirer de jeunes talents dans notre belle PME familiale. Je n’oublie pas notre personnel fidèle et engagé, les roulants et les sédentaires, pour lesquels ce label Alsace Excellence est l’aboutissement d’un travail continu. »

Comment avez-vous vécu l'audit ?

« L’audit s’est parfaitement bien déroulé. Alors qu’il ne connaissait pas notre société, l’auditeur a immédiatement pu identifier nos points forts, la culture, l’atmosphère et l’ambiance qui règnent dans notre PME. 

Il a d’ailleurs permis de révéler que notre organisation maîtrise déjà les exigences, d’autres certifications, telles que l’ISO 45001 (Sécurité), l’ISO 14001 (Environnement) et l’ISO 26000 (RSE) qui pourront venir compléter nos démarches et certifications actuelles. »

www.kleyling.fr

Crédit photos : © Kleyling