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Hervé Thermique, l’Excellence au service de la performance énergétique
Zoom sur l’entreprise Hervé Thermique, une entreprise Alsace Excellence spécialisée en génie climatique.
Rencontre avec Benjamin Roth-Debré, Manager d’activité chez Hervé Thermique, qui nous explique leur engagement dans la démarche Alsace Excellence.
Comment présenter votre entreprise en quelques mots ?
« Hervé Thermique Strasbourg est une agence spécialisée en génie climatique, qui intervient sur des installations de chauffage, ventilation, climatisation et plomberie, avec une approche couvrant l’étude, la réalisation et l’exploitation.
Nous accompagnons nos clients sur toute la durée de vie de leurs installations, avec un objectif de fiabilité, d’adaptation aux usages et de maîtrise des performances énergétiques. Nous intervenons sur des domaines variés tels que le tertiaire, la santé ou l’industrie, souvent en milieu occupé, avec des contraintes fortes.
Notre organisation repose sur un fonctionnement basé sur responsabilité et l’autonomie des équipes qui pilotent leurs projets de A à Z. Cela permet d’assurer une écoute et une proximité forte pour nos clients, une bonne réactivité et un suivi complet des affaires.
L’agence de Strasbourg regroupe des activités de maintenance et exploitation, de travaux, ainsi que des compétences en bureau d’études orientées vers la performance énergétique. Cette organisation permet d’assurer une continuité entre étude, réalisation et suivi des installations. »
Quels sont les produits et services que vous proposez ?
« Nous proposons des solutions complètes en génie climatique, structurées autour de la maintenance/exploitation, des travaux et des études.
En maintenance et exploitation, nous assurons le suivi des installations avec des actions préventives, correctives et du diagnostic, avec un objectif d’anticipation et d’optimisation des performances. Par exemple, nous mettons en place des ajustements de réglages ou des suivis de consommation pour limiter les dérives énergétiques.
Sur la partie travaux, nous réalisons des opérations de remplacement ou de rénovation d’installations. Nous prenons en charge les projets dans leur globalité : analyse sur site, chiffrage, consultation, organisation et suivi de chantier, en intégrant les contraintes d’exploitation.
Nous proposons également des prestations de bureau d’étude spécialisé dans l’audit, l’ingénierie et l’optimisation de la performance énergétique des bâtiments.
Notre fonctionnement repose sur un interlocuteur unique qui pilote chaque projet dans sa globalité, ce qui nous permet d’être réactifs et d’apporter des réponses adaptées aux besoins des clients. »
Pourquoi vous êtes-vous lancés dans la démarche Alsace Excellence ?
« Devenir pour nous Alsace Excellence était une démarche naturelle. En tant qu’acteurs alsaciens, cela correspond à notre volonté de contribuer à l’économie locale et de travailler avec des partenaires du territoire.
Cette démarche valorise des engagements déjà présents au sein de l’agence de Strasbourg : qualité de vie au travail (certifié Great place to Work), formation et sécurité des équipes, mais aussi des actions concrètes sur l’environnement comme le suivi de nos consommations, la maîtrise de nos dépenses énergétiques (électricité, gaz, eau) et la gestion des déchets.
Elle s’inscrit également dans une logique de performance globale, avec une attention portée à la qualité de service, à l’écoute client et à la durabilité des installations.
Plus qu’un label, Alsace Excellence représente pour nous un engagement collectif et une vision à long terme, alliant performance, responsabilité et ancrage local. »
Comment avez-vous vécu l'audit ? Quels bénéfices tirez-vous de la démarche ?
« L’audit a été une étape exigeante mais structurante, basée sur des éléments concrets de notre fonctionnement au sein de l’agence de Strasbourg. Il nous a permis de formaliser nos pratiques et d’identifier des axes d’amélioration.
Nos points forts ont été confirmés : autonomie des équipes, proximité client et gestion complète des projets. En parallèle, cela a renforcé le suivi de certains indicateurs, notamment sur les aspects énergétiques et environnementaux. En interne, la démarche a permis de structurer des actions déjà engagées : suivi des consommations, attention portée aux dépenses énergétiques (électricité, gaz, eau) et amélioration de la gestion des déchets.
Côté clients, cette certification renforce notre crédibilité et valorise notre engagement sur la qualité de service, la performance des installations et la prise en compte des enjeux environnementaux. »
Pour en savoir plus :
Crédit photo : © Hervé Thermique
